Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como AIA HUB CONSULTORIA EM TI LTDA (nome fantasia “AIA Hub”), inscrita no CNPJ sob o nº 68.930.691/0001-66, com sede em Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05424-150 (“AIA Finance”, “nós”), na qualidade de controladora de dados nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), trata os dados pessoais coletados por meio da plataforma AIA Finance.

• Dados de cadastro: nome, e-mail e número de WhatsApp/telefone;
• Dados financeiros inseridos por você: contas, cartões, transações, categorias, orçamentos, dívidas, metas e demais lançamentos manuais realizados na Plataforma;
• Conteúdo de interações com o assistente de IA: as mensagens que você envia ao chat da AIA;
• Extratos e faturas que você importa: arquivos (PDF, OFX, CSV ou planilha) enviados por você para importar lançamentos. Eles podem conter datas, valores, descrições de transações e nomes de pessoas e empresas com quem você transacionou. Antes de enviar o texto à inteligência artificial, removemos os identificadores que a leitura não precisa (como CPF/CNPJ, e-mail, telefone, agência e conta) e não guardamos o arquivo original — só os lançamentos importados;
• Dados de pagamento e assinatura: histórico de faturas, plano contratado e status de cobrança (o número completo do cartão é processado diretamente pelo Asaas e não é armazenado por nós);
• Dados de uso e dispositivo: registros de acesso, endereço IP e informações técnicas de navegação, para fins de segurança.

Nós nunca solicitamos, coletamos ou armazenamos senhas de acesso a contas bancárias ou chaves transacionais de terceiros.

• Execução do contrato: operar sua conta, processar seus lançamentos financeiros, gerar projeções, relatórios e as funcionalidades contratadas;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria contínua do produto;
• Consentimento: envio de notificações e alertas via WhatsApp e e-mail (você pode gerenciar ou revogar em Meu Perfil → Notificações a qualquer momento);
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: guarda de registros fiscais e de cobrança pelo prazo exigido em lei.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores, para viabilizar o Serviço:

• Asaas (processamento de pagamentos e gestão de assinaturas);
• Provedores de Inteligência Artificial (ex.: OpenAI, Google Gemini, Anthropic), para processar suas mensagens no chat, os extratos e faturas que você importa (já sem identificadores desnecessários, como CPF e número da conta) e seus dados financeiros, e gerar respostas, insights e relatórios do assistente;
• Provedor de mensageria WhatsApp (Evolution API / Meta), para envio de alertas e notificações que você optar por receber;
• Provedor de e-mail transacional (Hostinger), para envio de comunicações da conta.

Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Alguns dos provedores listados na seção anterior — em especial os provedores de Inteligência Artificial — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos assegurar que a transferência ocorra para países ou organismos que proporcionem grau de proteção de dados adequado, ou mediante cláusulas contratuais e garantias reconhecidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos dos artigos 33 a 36 da LGPD.

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, fiscais e contábeis (ex.: registros de cobrança). Ao solicitar a exclusão da sua conta, seus dados são removidos ou anonimizados, ressalvado o que precisar ser retido por exigência legal.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 9 abaixo. Responderemos dentro do prazo previsto na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso e controles de acesso à nossa infraestrutura. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os usuários afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao funcionamento da Plataforma (ex.: manter sua sessão autenticada) e, quando aplicável, para métricas de uso do produto. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.

A Plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em: contato@falecomaia.com.br.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma, com a nova data de vigência indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@falecomaia.com.br ou pela nossa página de Suporte.